Datenschutzerklärung der CX-World GmbH
Die CX-World GmbH nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
CX-World GmbH
Margarete-Steiff Straße 13
0151 74569384
info@cx-world.bike
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Im Rahmen unserer Dienstleistungen, insbesondere beim Service von Fahrrädern, erheben wir personenbezogene Daten. Diese Daten werden zum Zwecke der Durchführung von Reparaturen, Wartungen oder anderen Serviceleistungen benötigt. Zu den erhobenen Daten können gehören:
- Kontaktinformationen: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
- Fahrzeugbezogene Daten: Informationen zum Fahrrad, z. B. Modell, Baujahr, Identifikationsnummer
- Servicehistorie: Angaben zu durchgeführten Reparaturen und Wartungsarbeiten
- Zahlungsinformationen: Im Falle von Rechnungen oder Zahlungen können Zahlungsdaten verarbeitet werden (z. B. Bankverbindung oder Kreditkartendaten)
3. Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
- Bereitstellung unserer Dienstleistungen, wie etwa Wartung, Reparatur und Service von Fahrrädern
- Kommunikation mit Ihnen, z. B. zur Vereinbarung von Terminen oder bei Fragen zu Ihrem Auftrag
- Abrechnung und Zahlungsabwicklung
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten, z. B. Aufbewahrung von Rechnungsdaten
- Verbesserung unseres Services durch Analyse der Kundendaten
4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Vertragserfüllung: Wenn Sie mit uns einen Servicevertrag abschließen, ist die Verarbeitung Ihrer Daten notwendig, um den Vertrag zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO).
- Einwilligung: In einigen Fällen holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten ein (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO).
- Berechtigte Interessen: In bestimmten Fällen kann die Verarbeitung auf unseren berechtigten Interessen beruhen, wie z. B. zur Verbesserung unserer Dienstleistungen (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO).
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen: Wir können verpflichtet sein, bestimmte Daten zu verarbeiten, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen (Art. 6 Abs. 1 c DSGVO).
5. Weitergabe von Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:
- Dienstleister: Externe Dienstleister, die uns bei der Durchführung von Dienstleistungen unterstützen, z. B. Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister oder Kurierdienste.
- Gesetzliche Verpflichtungen: Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, z. B. bei einer behördlichen Aufforderung.
Eine Übermittlung von Daten an Drittländer außerhalb der EU erfolgt nur, wenn dies erforderlich ist und die entsprechenden Schutzmaßnahmen vorhanden sind.
6. Speicherung und Aufbewahrung von Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der oben genannten Zwecke notwendig ist. Die Aufbewahrung kann auch auf Grundlage gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erfolgen, z. B. aus steuerrechtlichen Gründen.
7. Ihre Rechte
Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte gemäß der DSGVO:
- Auskunftsrecht: Sie können von uns Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen speichern.
- Berichtigungsrecht: Wenn Ihre Daten unvollständig oder unrichtig sind, können Sie die Berichtigung oder Ergänzung verlangen.
- Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, wenn dies auf berechtigten Interessen basiert.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Um diese Rechte auszuüben, können Sie sich jederzeit an uns unter den oben angegebenen Kontaktdaten wenden.
8. Sicherheit Ihrer Daten
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Diese Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an den technologischen Fortschritt angepasst.
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anzupassen, um sie an geänderte rechtliche oder technische Rahmenbedingungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.
10. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden:
CX-World GmbH
Margarete-Steiff Straße 13
0151 74569384
andreas@cx-world.bike
Datenschutzbeauftragter: Andreas Thiel